مرحبًا بك في فينورا! قبل أن تبدأ في استخدام خدمات متجرنا الإلكتروني، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
1. مقدمة
- هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لموقع فينورا (www.venora.net)، بما في ذلك جميع الخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله.
- فينورا هي منصة إلكترونية متخصصة في بيع الإكسسوارات النسائية والساعات، وهي مملوكة وتدار بواسطة [اسم الشركة].
2. الأهلية
- لا يُسمح للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا باستخدام الموقع. يجب أن يكون المستخدم بالغًا أو يمتلك إذنًا من الوالدين أو الوصي القانوني.
3. حسابات المستخدمين
- يجب على المستخدمين التسجيل للحصول على حساب في الموقع لشراء المنتجات أو للاستفادة من بعض الخدمات.
- يلتزم المستخدم بتوفير معلومات دقيقة، كاملة، وحديثة أثناء التسجيل. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وتفاصيل الدفع.
4. المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات المعروضة على الموقع خاضعة للتوافر. قد يتغير توفر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يتم تحديد الأسعار من قبل فينورا ويتم عرضها بوضوح على الموقع. يمكن أن تتغير الأسعار في أي وقت من دون إشعار مسبق، باستثناء الطلبات التي تم تأكيدها.
- نحن نبذل جهدًا كبيرًا لضمان دقة الوصف والصور الخاصة بالمنتجات، ولكن قد تختلف بعض التفاصيل بسبب اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
5. الطلبات والدفع
- عند إجراء طلب، يجب على العميل توفير كافة التفاصيل اللازمة لإتمام عملية الشراء بشكل صحيح. إذا كانت المعلومات غير كاملة أو غير صحيحة، قد يتسبب ذلك في تأخير أو إلغاء الطلب.
- يمكن للعميل الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم أو الدفع عبر الإنترنت.
- جميع المدفوعات يتم معالجتها بواسطة بوابات دفع موثوقة وآمنة.
6. الشحن والتسليم
- تقوم فينورا بشحن المنتجات إلى العنوان الذي يوفره العميل عند إتمام الطلب.
- يتم الشحن وفقًا للخيارات المتاحة التي يحددها العميل أثناء عملية الدفع. قد تتغير تكاليف الشحن استنادًا إلى العنوان، وزن المنتج، وأي عروض أو خصومات سارية.
- فينورا غير مسؤولة عن أي تأخيرات ناتجة عن خدمات الشحن الخارجية أو مشاكل البريد.
7. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط التي تم توضيحها في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
- في حالة حدوث خطأ في الشحن أو وصول منتج معيب، يمكنك استبدال المنتج أو استرجاعه وفقًا لإجراءاتنا.
8. حماية البيانات
- فينورا تحترم خصوصيتك وتحمي معلوماتك الشخصية. نقوم باستخدام بياناتك الشخصية فقط وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- جميع المعاملات المالية تتم عبر بوابات دفع آمنة. نحن نعمل على الحفاظ على سرية وأمان معلوماتك.
9. حقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمحتوى الموقع، بما في ذلك التصميمات، النصوص، الرسومات، العلامات التجارية، وأي مواد أخرى، هي ملك لـ فينورا أو مرخصة لها.
- يحظر عليك نسخ، توزيع، تعديل، نشر، أو استخدام أي من المحتوى في هذا الموقع لأي غرض تجاري دون إذن مسبق من فينورا.
10. الاستخدام المسموح به
- يجب على المستخدمين استخدام الموقع فقط لأغراض قانونية. لا يُسمح لك باستخدام الموقع لأي نشاطات غير قانونية أو ضارة أو تضر أو تعيق استمتاع الآخرين باستخدام الموقع.
- يجب أن تتجنب أي سلوكيات قد تؤدي إلى تلف الموقع أو تعريضه للخطر.
11. المسؤولية
- فينورا غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك الأضرار التي تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو أي منتج تم شراؤه من الموقع.
- نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي مشاكل ناتجة عن طرف ثالث أو من خلال خدمات الشحن أو منتجات خارج مسؤولياتنا.
12. التعديلات على الشروط
- تحتفظ فينورا بحقها في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون أي تغييرات سارية فور نشرها على الموقع.
- من المهم أن تقوم بمراجعة هذه الشروط بانتظام لضمان أنك على دراية بأي تغييرات.
13. القوانين المعمول بها
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في [الدولة]، وأي نزاعات تتعلق باستخدام الموقع سيتم حلها وفقًا للقانون المحلي.
14. التواصل مع خدمة العملاء
-
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام أو أي مسألة تتعلق بالشراء أو المنتجات، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:
- البريد الإلكتروني: [email@example.com]
- الهاتف: [رقم الهاتف]
نشكرك على زيارتك لموقع فينورا، ونحن نتطلع إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لك!